Fünf Werkzeuge im Blick

Wie funktioniert verantwortungsvolles Spielen bei Gold Casino?

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

MGA-LizenziertVollständig lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/169/2017) – eine der strengsten Glücksspielbehörden Europas

Überblick zuerst

Was gilt bei Gold Casino auf einen Blick?

Nach dieser kurzen Übersicht weißt du, wer das Angebot betreibt und wo du bei Fragen Hilfe findest.

Mindestalter18+

LizenzMalta Gaming Authority, MGA/B2C/169/2017

Nationale SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonberatung0800 040 080

Fragen zu Limits[email protected]

Schutz im Konto

Lege deine Grenzen vor dem ersten Einsatz fest

Diese Werkzeuge nehmen die Sorge, dass du den Überblick über Einsatz und Spielzeit verlierst.

Lege dein Einzahlungslimit fest

Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum in dein Spielkonto fließt. Schalte es ein, bevor du zum ersten Mal einzahlst, nicht erst nach einer Verlustserie.

Wenn der Abend länger wird

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald eine festgelegte Summe verloren ist. Sinnvoll ist es, wenn du dein Spielgeld nicht über den Abend hinaus strecken willst.

Setze dir eine Spieldauer

Ein Sitzungszeitlimit beendet deine Spielsitzung nach der eingestellten Dauer. Stelle es ein, wenn du merkst, dass die Zeit am Bildschirm dir davonläuft.

Brauche ich eine dauerhafte Sperre?

Die Selbstsperre schließt dein Konto für das Spielen. Wähle sie, wenn du über einen längeren Zeitraum ganz Abstand brauchst und der Zugang nicht offen bleiben soll.

Befristete Pause im Konto

Eine Auszeit unterbricht dein Spielen für eine begrenzte Zeit, ohne dass du dein Konto aufgibst. Nimm sie, wenn du eine Pause brauchst, aber später zurückkehren möchtest.

Mitten im Spielbetrieb

Wie setze ich ein Limit in meinem Konto?

Dieser Ablauf hilft dir, wenn du dein Spiel zum ersten Mal bewusst begrenzen willst.

Angemeldet im eigenen Profil

Melde dich an und öffne die Einstellungen deines Kontos. Prüfe kurz, ob du im richtigen Profil bist, bevor du etwas änderst.

Alles an einem Ort gebündelt

Suche den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Schutzwerkzeuge an einer Stelle, getrennt von Zahlungen und Profildaten.

Budget statt Bauchgefühl

Entscheide, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen willst. Ein Blick auf dein Budget und deine freie Zeit macht die Wahl leichter.

Wert gespeichert und sichtbar

Bestätige deine Auswahl und lies die Zusammenfassung genau durch. Stimmt der Wert, ist das Limit für dein Konto hinterlegt.

Kurze Pause oder lange Unterbrechung

Erst kurz, dann weiter. Über die Auszeit im Konto unterbrichst du dein Spielen für Stunden oder einen Tag. Du startest sie selbst im Schutzbereich deines Kontos, und sie greift sofort. Einzahlungen und Einsätze ruhen so lange, dein Guthaben und deine Daten bleiben.

Sperre dein Konto fest. Mit der Selbstsperre im Konto schliesst du den Zugang für einen langen Zeitraum und kannst sie nicht vorzeitig zurücknehmen. Du setzt sie im Schutzbereich, danach ist kein Login und keine Einzahlung mehr möglich. Eine Aufhebung erst nach Ablauf, nicht auf Zuruf.

Wenn es landesweit gelten soll. Die Spielsperre nach Art. 80 BGS führt über die Schweizer Spielbanken unter Aufsicht der ESBK. Du beantragst sie bei einer Spielbank vor Ort oder auf deren Online-Plattform, sie gilt landesweit und auch für Online-Grossspiele. Frühestens nach drei Monaten ist eine Aufhebung möglich, auf Antrag bei der Spielbank mit einer fachlich anerkannten Stelle. esbk.admin.ch

Dein nächster Schritt

Erst allein, dann im Gespräch

Für den Moment, in dem du merklich, dass du nicht mehr nur zum Vergnügen spielst.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Die Telefonberatung Spielen ohne Sucht ist rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und anonym. Das Präventionsprogramm von 18 Kantonen und Liechtenstein berät Spielende und Angehörige und vermittelt regionale Beratungsstellen; ein Selbsttest und ein Gespräch gehören dazu. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Bei SafeZone.ch berätst du dich schriftlich und anonym zu Spielproblemen, entwickelt mit dem Bundesamt für Gesundheit und Infodrog. Auch Angehörige finden dort Rat. Der Einstieg läuft ohne Namen, im eigenen Tempo und ohne Anmeldung. safezone.ch

Anzeichen, dass Spielen zu viel wird

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor Geld und Nerven auf dem Spiel stehen. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt. Beides setzt du vor dem Spiel, wenn du ruhig entscheiden kannst.

Diese Situationen kommen dir bekannt vor? Dann lohnt ein Blick auf dein Spielverhalten:

Du spielst länger als geplant und merkst es erst am Ende
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Nach einem Verlust willst du sofort zurückgewinnen
Abends allein am Tisch, öfter als gedacht
Du hältst dein Spielen vor anderen geheim
Gedanken an die nächste Partie begleiten dich
Ein Spielende fühlt sich wie Erleichterung an, nicht wie Spass

Sechs Klärungen

Was gilt, wenn ich pausieren will?

Hier findest du klare Antworten zu Grenzen, Sperre und Ansprechstellen in der Schweiz.

Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Schweizer Casinos?+

Ja, wenn du die Spielsperre nach Art. 80 BGS bei einem Schweizer Casino verlangst. Sie wirkt bei allen Schweizer Spielbanken, online wie vor Ort, und ebenso für die grossen Online-Spiele wie Lotto und Sportwetten. Eine Sperre, die du nur im Gold Casino Konto setzt, gilt allein hier.

Wie schliesse ich mein Konto bei Gold Casino endgültig?+

Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und verlange die endgültige Schliessung deines Kontos. Der Support bestätigt dir den Schritt, danach ist keine Einzahlung und kein Spiel mehr möglich. Ein Guthaben wird vorher nach den üblichen Bedingungen ausgezahlt.

Kann ich Einzahlungslimits auch am Handy setzen?+

Ja, die Einstellungen dazu liegen in der mobilen Ansicht im selben Kontobereich wie am Rechner. Öffne dort den Schutzbereich und wähle das Einzahlungslimit aus. Die Änderung gilt für dein Konto, unabhängig davon, mit welchem Gerät du spielst.

Warum verlangt Gold Casino einen Altersnachweis?+

Weil das Spielen bei Gold Casino erst ab 18 Jahren erlaubt ist und das Konto nur Erwachsenen offensteht. Mit Personalausweis oder Reisepass prüfen wir dein Alter, bevor Auszahlungen freigegeben werden. So bleiben Minderjährige draussen, und dein Konto ist eindeutig dir zugeordnet.

Lässt sich eine laufende Selbstsperre früher beenden?+

Nein, eine Selbstsperre im Konto läuft über den ganzen gewählten Zeitraum und wird nicht vorzeitig aufgehoben. Das ist Absicht: Der Abstand soll halten, auch wenn der Wunsch zu spielen zwischendurch stärker wird. Plane die Dauer deshalb so, dass sie zu deiner Lage passt.

Ich mache mir Sorgen um meinen Bruder – wer hilft?+

Die Telefonberatung Spielen ohne Sucht ist auch für Angehörige da: 0800 040 080, kostenlos, anonym und rund um die Uhr. Dort bekommst du Hinweise, wie du das Gespräch führst, ohne Druck aufzubauen. Ergänzend berät SafeZone.ch online und ebenfalls anonym.